ETECSA renueva sus planes móviles prepago con un límite mensual de 360 CUP que incluye hasta 6 GB, minutos y SMS. Quien necesite un consumo extra, deberá comprar planes adicionales a precios elevados. Además, introduce un código para consultar límites y fechas de recarga, buscando mejorar la gestión del consumo y la experiencia del usuario.
30 MAY 2025 – 13:27 (CEST)
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha introducido cambios significativos en sus servicios móviles prepago, con la actualización de planes, límites de recarga y nuevas ofertas para mejorar la experiencia del usuario. En este reportaje te explicamos de forma clara cómo funcionan estos planes, qué significa el límite de 360 pesos en 30 días y para qué sirven los nuevos planes extra.
Planes mensuales y el límite de 360 CUP
ETECSA ha establecido un límite de gasto de 360 pesos cubanos (CUP) por usuario en un período de 30 días, lo que representa el tope máximo para los planes prepago mensuales estándar. Dentro de ese límite, los usuarios pueden acceder a diferentes paquetes de datos que incluyen también minutos y mensajes de texto, además de un bono adicional de 300 MB de navegación nacional para acceder a sitios y servicios cubanos sin descontar del saldo principal.
Estos son los planes disponibles para el consumo mensual normal:
2 GB + 15 minutos de llamadas + 20 SMS por 120 CUP
4 GB + 35 minutos + 40 SMS por 240 CUP
4,5 GB (solo datos) por 240 CUP
6 GB + 60 minutos + 70 SMS por 360 CUP
Estos planes permiten que los usuarios elijan el que mejor se adapte a sus necesidades de navegación, llamadas y mensajes, siempre dentro del límite mensual que ETECSA ha impuesto para mantener la estabilidad y sostenibilidad del servicio.
¿Qué pasa si consumes los 360 CUP antes de que termine el mes?
Una pregunta recurrente entre los usuarios es qué sucede si se termina el saldo o los datos del plan mensual antes de que finalice el ciclo de 30 días. Para aclarar esto, ETECSA ha implementado las siguientes opciones y recomendaciones:
Comprar planes “Extras”: Son paquetes adicionales que permiten adquirir más datos y continuar navegando, pero tienen precios mucho más altos que los planes normales. Estos extras son ideales para quienes requieren un uso intensivo y no quieren esperar al próximo período mensual.
Esperar a que finalice el período de 30 días: Solo después de cumplido el ciclo se podrá realizar una nueva recarga dentro del límite mensual permitido.
Planes “Extras”: ¿qué son y cuándo usarlos?
Los planes “Extras” están diseñados para usuarios que exceden el límite mensual de consumo de datos y necesitan seguir navegando sin interrupciones. Estos planes incluyen un bono adicional de 300 MB para navegación nacional y tienen precios mucho más elevados. Se adquieren mediante la aplicación Transfermóvil, servicios en línea o en oficinas comerciales, y pueden pagarse en CUP o en USD a través del monedero de Transfermóvil o con tarjetas internacionales.
Los planes extras disponibles son:
3 GB + 300 MB de navegación nacional por 3,360 CUP
7 GB + 300 MB por 6,720 CUP
15 GB + 300 MB por 11,760 CUP
Estos precios reflejan un costo elevado que solo es conveniente para quienes realmente requieren grandes cantidades de datos antes de que termine su ciclo mensual.
Nueva herramienta para consultar límites y fechas de recarga
Para facilitar el control del consumo, ETECSA ha activado un servicio para que los usuarios puedan consultar fácilmente cuánto pueden recargar y cuándo pueden hacerlo nuevamente sin superar los límites establecidos.
Solo debes marcar *222*732# desde tu teléfono móvil y recibirás un mensaje con el monto máximo de recarga permitido en lo que resta de mes y la fecha a partir de la cual puedes volver a realizar una recarga.
Preguntas frecuentes: aclarando dudas clave
¿Entendí bien que sólo son 360 CUP al mes y luego para poner más GB tienes que pagar los 11 mil?
No exactamente. El límite mensual de los planes normales es 360 CUP, que incluye hasta 6 GB de datos y servicios adicionales. Si necesitas más datos durante el mes, debes comprar los planes extras, que son mucho más costosos.
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Tienes dos opciones:
1. Comprar uno de los planes extras con más datos, a precios elevados, disponibles en Transfermóvil o en oficinas comerciales.
2. Esperar a que finalice el ciclo de 30 días para poder hacer una nueva recarga dentro del límite.
¿Dónde puedo consultar cuánto me queda para recargar o cuándo puedo volver a hacerlo?
Marcando el código *222*732# desde tu móvil puedes saber el saldo de recarga permitido y la fecha para la próxima recarga sin inconvenientes.
Según trabajadores de ETECSA estos cambios implementados buscan organizar y controlar el consumo de datos móviles en Cuba, asegurando una distribución más equitativa del acceso y garantizando la estabilidad de la red. Sin embargo, los altos precios de los planes extras muestran que para consumos mayores es necesario un gasto significativo, lo cual limita el acceso para muchos usuarios
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Yankiel Gutierrez Faife